February 25, 2025

Čitateljica Jutarnjeg: ‘Kupila sam LeBron tenisice sinu, reklamirala da su defektne, a onda se javio taj Slovenac…‘

Naš čitatelj Goran Petrović, čini se, nije jedini koji se uspio izboriti za povrat novca nakon kupovine defektnih tenisica. Pošlo je to za rukom još jednoj čitateljici, Martini Zorko, čiji je postupak reklamacije išao po istoj špranci kao i Petrovićev, a u cijelu je priču također bio umiješan famozni slovenski sudski vještak za obuću.

On je, kao i u slučaju Petrović, pregledom fotografija tenisica koje je naša čitateljica u svibnju 2022. kupila sinu zaključio da na njima nije bilo nikakve proizvodne pogreške te da su oštećenja koja su na njima nastala posljedica “neprimjerenog nošenja”, što je trgovina iskoristila kao argument da joj odbije reklamaciju.

Jedan par bio dobar, drugi ne

Zanimljivo, riječ je o različitoj trgovini u odnosu na onu iz slučaja Gorana Petrovića, ali i o istom sudskom vještaku iz Slovenije Joži Urankaru koji je ovdje očito prepoznat kao alfa i omega obućarstva jer dobar dio domaćih trgovina u postupcima vještačenja poseže upravo za njegovim uslugama, pored dostupnih domaćih sudskih vještaka.

PROČITAJTE VIŠE Zagrepčanin pobijedio vještaka koji je rekao da njegova kći ‘ne zna nositi tenisice‘

Sve je počelo u svibnju 2022., kad je naša čitateljica u jednoj trgovini sinu kupila dva para tenisica, među kojima i ‘najkice‘ LeBron koje su već nakon dva mjeseca bile toliko oštećene na peti da je majka posumnjala da je uopće riječ o originalnim tenisicama.

Odmah se javila trgovini i reklamirala proizvod, a iz nje su joj se javili u srpnju da bi je obavijestili da je reklamacija odbijena, i to na temelju vještačenja iz Slovenije kojim je reklamacija proglašena neopravdanom.

Poslali su joj i nalaz vještaka, a naša ga je čitateljica shvatila “uvredljivim”. Sugerirao je, kao i u slučaju Petrović, da osoba koja ih je nosila nije dobro vezala vezice, udarala je špicama, a posebno je naglasio da su tenisice nošene vani, na asfaltu ili betonu, odnosno suprotno namjeni uporabe.

Asfalt je neprimjerena podloga

Odmah je reagirala i trgovini poslala odgovor u kojemu je navela da vještačenje ne prihvaća.

“Da li navedeni vještak osim osude korisnika daje i upute, odnosno pravila kako se igra košarka? Ili upute o korištenju trebaju dati vaši prodavači prilikom kupnje? U vašem prodajnom mjestu informaciju da se ne smiju koristi na vanjskom igralištu nisam dobila”, odgovara im te traži da joj pošalju tehničke upute proizvođača što je to primjerena podloga, kao i dokaz da su je prilikom kupovine informirali da tenisice nisu namijenjene za nošenje izvan dvorane.

Trgovina nakon toga mijenja ploču. Tvrde da su tenisice doista originalne te da prema hrvatskim propisima nisu dužni potrošača obavijestiti na kojoj se podlozi proizvod mora koristiti, ali joj ipak pristaju uvažiti reklamaciju, “zbog uzajamnog nastavka suradnje”.

Ovaj slučaj još jednom ukazuje da trgovine obućom u Hrvatskoj, očito, koriste sve žive mogućnosti da bi potrošačima odbile reklamacije, ali i da se potrošači često ipak mogu izboriti za svoja prava, usprkos mišljenjima navodno neovisnih vještaka i prvotnome trgovačkom odbijanju.

https://www.jutarnji.hr/vijesti/hrvatska/feed

February 25, 2025

Počinje konferencija Jutarnjeg o sigurnost prometa u urbanim sredinama, lista govornika je impresivna

Konferencija “Jutarnjeg lista” Sigurnost cestovnog prometa održat će se u utorak 25. veljače u Hotelu Hilton Garden, a ove godine tema konferencije je “Sigurnost prometa u urbanim područjima – izazovi i rješenja”.

Sigurnost cestovnog prometa jedna je od ključnih tema suvremenog urbanog razvoja, posebice u gradovima koji bilježe nagli porast broja stanovnika i vozila. Ovogodišnja konferencija posvećena je upravo toj temi, s ciljem identificiranja stvarnih problema i izazova s kojima se sudionici u prometu svakodnevno susreću te istraživanja mogućih rješenja kojima mogu smanjiti rizik od prometnih nesreća i povećati sigurnosti svih sudionika.

Ciljevi ovogodišnje konferencije je potaknuti interdisciplinarnu raspravu i razmjenu ideja među stručnjacima iz različitih područja kako bi se razvila praktična i inovativna rješenja za sigurnost prometa u urbanim sredinama.

Konkretne ideje i rješenja

U fokusu će biti pitanja poput: Koji su najčešći uzroci prometnih nesreća. u gradskim sredinama? Kako prilagoditi postojeću prometnu infrastrukturu suvremenim potrebama? Koje tehnologije i prakse iz najrazvijenijih europskih zemalja mogu biti implementirane u hrvatskim gradovima?

Razlozi zbog kojeg smo izabrali ovogodišnju temu 7. po redu konferencije su sve veće migracije iz ruralnih u urbane dijelove, povećanje broja vozila, zastarjela infrastruktura, procjena budućeg razvoja. Pritom se hrvatski gradovi suočavaju sa sve većim izazovima prometne infrastrukture koja nije u potpunosti prilagođena povećanom broju vozila i suvremenim prometnim potrebama. Kroz ovu konferenciju želimo analizirati i usporediti stanje s najboljim praksama iz razvijenih zemalja Europske unije te identificirati mogućnosti za unaprjeđenje, Učinit ćemo to kroz multidisciplinarni pristup kroz interakciju tri ključna elementa: čovjek – cesta. vozilo. Na konferenciji će stručnjaci iz područja prometnog inženjerstva, urbanog planiranja, psihologije, tehnologije i zakonodavstva zajednički tražiti rješenja za smanjenje prometnih nesreća i povećanje sigurnosti svih sudionika u prometu.

S obzirom na sve izazove i hitnost problema, ključno je da svi sudionici – od lokalnih vlasti, prometnih stručnjaka, akademske zajednice do građana – zajednički rade na stvaranju sigurnijih i funkcionalnijih gradova. Ovogodišnja konferencija ima za cilj ne samo razmjenu ideja nego i stvaranje konkretnih smjernica koje će pridonijeti unaprjeđenju sigurnosti prometa u urbanim područjima.

Pratite na webu

Partner konferencije je i Nacionalni plan sigurnosti cestovnog prometa Ministarstva unutarnjih poslova, pa će uvodnu riječ na konferenciji održati potpredsjednik Vlade i ministar unutarnjih poslova Davor Božinović. Antonio Avenoso, izvršni direktor Europskog vijeća za sigurnost prometa iz Bruxellesa govorit će o preporukama Europske komisije o sigurnosti prometa u gradovima. Josip Mataija, voditelj Službe prometne policije u Ravnateljstvu policije govorit će o prikazu stanja sigurnosti prometa s posebnim osvrtom na gradski promet. O tome kako gradska vožnja utječe na ponašanje vozača, govorit će mr. sc Ljiljana Mikuš, dopredsjednica Hrvatskog psihološkog društva. O ulozi tehničke ispravnosti vozila u gradskom prometu govorit će dr.sc. Goran Pejić, predsjednik Uprave Centra za vozila Hrvatske d. d., a o pametnim rješenjima u urbanim sredinama dr.sc. Krešimir Vidović iz Ericssona Nikole Tesle.

“Vlak je uvijek brži” i “Novi sustav naplate cestarina” naziv je videoprezentacija koje će održati HŽ infrastruktura i HAC. Agencija za komercijalnu djelatnost prezentirat će “Izvještajno upravljački sustav putničkog i teretnog prijevoza u cestovnom prometu  C1.4R1/14”. “Uloga AI u procjeni štete za veću sigurnost na cestama” naziv je prezentacije “Croatia osiguranja”, a Telemach će predstaviti “Pametna rješenja za zelene gradove”.  

U panel raspravi pod nazivom “Promet u gradovima – izazovi i rješenja” sudjelovat će izv. prof.dr.sc. Marko Ševrović, s Fakulteta prometnih znanosti, dipl.ing.građ. Željko Stepan, stručni savjetnik na Građevinskom fakultetu u Zavodu za prometnice, Slaviša Babić, voditelj odjela za promet Hrvatskih cesta d. o. o. i Nenad Šlibar, savjetnik uprave Odašiljača i veza. 

Tijek konferencije moći ćete pratiti na webu Jutarnjeg lista i www.jutarnji.hr .

https://www.jutarnji.hr/vijesti/hrvatska/feed

February 25, 2025

Čitateljica Jutarnjeg: ‘Kupila sam LeBron tenisice sinu, reklamirala da su defektne, a onda se javio taj famozni Slovenac…‘

Naš čitatelj Goran Petrović, čini se, nije jedini koji se uspio izboriti za povrat novca nakon kupovine defektnih tenisica. Pošlo je to za rukom još jednoj čitateljici, Martini Zorko, čiji je postupak reklamacije išao po istoj špranci kao i Petrovićev, a u cijelu je priču također bio umiješan famozni slovenski sudski vještak za obuću.

On je, kao i u slučaju Petrović, pregledom fotografija tenisica koje je naša čitateljica u svibnju 2022. kupila sinu zaključio da na njima nije bilo nikakve proizvodne pogreške te da su oštećenja koja su na njima nastala posljedica “neprimjerenog nošenja”, što je trgovina iskoristila kao argument da joj odbije reklamaciju.

Jedan par bio dobar, drugi ne

Zanimljivo, riječ je o različitoj trgovini u odnosu na onu iz slučaja Gorana Petrovića, ali i o istom sudskom vještaku iz Slovenije Joži Urankaru koji je ovdje očito prepoznat kao alfa i omega obućarstva jer dobar dio domaćih trgovina u postupcima vještačenja poseže upravo za njegovim uslugama, pored dostupnih domaćih sudskih vještaka.

PROČITAJTE VIŠE Zagrepčanin pobijedio vještaka koji je rekao da njegova kći ‘ne zna nositi tenisice‘

Sve je počelo u svibnju 2022., kad je naša čitateljica u jednoj trgovini sinu kupila dva para tenisica, među kojima i ‘najkice‘ LeBron koje su već nakon dva mjeseca bile toliko oštećene na peti da je majka posumnjala da je uopće riječ o originalnim tenisicama.

Odmah se javila trgovini i reklamirala proizvod, a iz nje su joj se javili u srpnju da bi je obavijestili da je reklamacija odbijena, i to na temelju vještačenja iz Slovenije kojim je reklamacija proglašena neopravdanom.

Poslali su joj i nalaz vještaka, a naša ga je čitateljica shvatila “uvredljivim”. Sugerirao je, kao i u slučaju Petrović, da osoba koja ih je nosila nije dobro vezala vezice, udarala je špicama, a posebno je naglasio da su tenisice nošene vani, na asfaltu ili betonu, odnosno suprotno namjeni uporabe.

Asfalt je neprimjerena podloga

Odmah je reagirala i trgovini poslala odgovor u kojemu je navela da vještačenje ne prihvaća.

“Da li navedeni vještak osim osude korisnika daje i upute, odnosno pravila kako se igra košarka? Ili upute o korištenju trebaju dati vaši prodavači prilikom kupnje? U vašem prodajnom mjestu informaciju da se ne smiju koristi na vanjskom igralištu nisam dobila”, odgovara im te traži da joj pošalju tehničke upute proizvođača što je to primjerena podloga, kao i dokaz da su je prilikom kupovine informirali da tenisice nisu namijenjene za nošenje izvan dvorane.

Trgovina nakon toga mijenja ploču. Tvrde da su tenisice doista originalne te da prema hrvatskim propisima nisu dužni potrošača obavijestiti na kojoj se podlozi proizvod mora koristiti, ali joj ipak pristaju uvažiti reklamaciju, “zbog uzajamnog nastavka suradnje”.

Ovaj slučaj još jednom ukazuje da trgovine obućom u Hrvatskoj, očito, koriste sve žive mogućnosti da bi potrošačima odbile reklamacije, ali i da se potrošači često ipak mogu izboriti za svoja prava, usprkos mišljenjima navodno neovisnih vještaka i prvotnome trgovačkom odbijanju.

https://www.jutarnji.hr/vijesti/hrvatska/feed