15/03/2025

Skupocjeni Mercedes pokvario se već nakon 5000 km, popravljali ga 9 puta: ‘Trza kod kočenja, gore lampice, a pazite što oni tvrde…‘

Jedva da je prešao pet tisuća kilometara sa svojim novim Mercedesom, a već je s njim završio na servisu. Tako počinje priča zagrebačkog poduzetnika (podaci poznati redakciji) koji je novi Mercedes-AMG C63 SE Perfomance vrijedan 121 tisuću eura u roku nekoliko mjeseci na servis vozio čak devet puta, da bi mu ga posljednji put zadržali više od mjesec dana.

Zagrepčanin je automobil kupio u Emil-Frey Auto Centru, a kad ga je dovezao u njihov ovlašteni servis, rekli su mu da kvara nema, odnosno da ga oni ne zamjećuju. Međutim, kasniji posjeti servisu, a kojih je bilo čak devet su ipak utvrdili greške.

Tako je ustanovljeno da je Mercedes C-klase nakon samo 5289 prijeđenih kilometara počeo trzati prilikom kočenja na brzinama većoj od 100 km/h dok u Comfort načinu vožnje pri prijelazu između 3. i 4. brzine automobil „čudno cukne”.

Kako saznajemo iz ovlaštenog servisa su greške samo dijagnosticirali te automobil vratili vlasniku koji je u ponovni posjet došao sada sa 6477 prijeđenih kilometara. U radnome nalogu servisera je ovaj put uz prethodne boljke naveden i slučaj u kojemu je Mercedes dan prije servisa pri punjenju isključio naponsku mrežu garaže u kojoj poduzetnik inače uredno puni vozila. Iako se puni originalnim kablom isključenju naponske mreže prethodi zeleno svjetlo što ni ovaj put nije pomoglo serviserima da otklone kvar te je auto po drugi put vraćen vlasniku.

Dramatična obavijest

Treći posjet je nastupio nakon ukupnih 9886 prijeđenih kilometara kada su serviseri samo ustanovili već poznate probleme i otpuštanjem vozila sa servisa pripremili teren za idući – četvrti posjet kada je s 10 tisuća prijeđenih kilometara Mercedes došao pred servisera s novim, još nejasnijim boljkama. Naime, nakon stajanja preko noći kod pokretanja vozila se pale razne lampice i poruke o greškama unatoč kojima se auto uspije pokrenuti. Obavijesti o greškama neobjašnjivo nestanu nakon vožnje koje se pri sljedećem pokretanju ne pojave.

Peta sreća se ukazala 5.veljače u vidu najdramatičnije obavijesti o kvaru koja mu je crvenom porukom „Posjetite servisnu radionicu bez ponovnog pokretanja” dala do znanja kako je Mercedes i dalje u problemima. Kada je auto s 10972 prijeđenih kilometara stigao u radionicu nije zabilježen nijedan kvar niti su se prilikom paljenja palile lampice i zvučna upozorenja. Ovaj put je vozilo ostavljeno kod servisera, ali s napomenom kako nema slobodnih termina sve do 11.2.

Tada slijedi još jedno iznenađenje za nesretnog vlasnika opremljenog Mercedesa. Iz Emil-Frey Auto Centra Zagrepčaninu ne vraćaju vozilo, ali ne nude ni zamjensko vozilo kao ni pravo povrata novca.Emil-Freyu u potrazi za odgovorima obratili smo se i mi, međutim bez puno uspjeha. Na naše upite nisu odgovorili puna tri tjedna, no dan prije objave ovog teksta javili su se konačno vlasniku.

– Ali mene taj automobil više ne zanima, kratko je zaključio vlasnik.

https://www.jutarnji.hr/vijesti/zagreb/feed